退款政策

退換貨政策 (Refund & Return Policy)

最終銷售 (All Sales Final) 由於本店商品為獨一無二的二手古著物件，本店所有商品原則上為「最終銷售 (All Sales Final)」，恕不接受任何退貨、換貨或取消訂單。 除商品有重大初期瑕疵，或您收到與訂單完全不符的商品外，我們不接受任何理由的退貨。

二手與古著商品注意事項： 在購買前，請務必仔細確認商品說明與照片，並理解以下事項：

• 由於為二手商品，極少數情況下可能會有未標示的微小污漬、刮痕或使用痕跡。
  
• 受顯示器設定與光線等因素影響，實物顏色可能與照片有些許差異。
  
• 尺寸均為手工測量，可能會有少許誤差。
  

退貨例外情況（僅限瑕疵品或寄錯商品）： 若您認為收到的商品有根本性的瑕疵，或實物與商品說明有顯著差異（例如寄錯商品），請務必於商品送達後7天內透過 info@mood-by-link.com 與我們聯繫。 來信時，請務必附上您的訂單編號、問題描述以及瑕疵部分的清晰照片。若經確認為本店疏失並同意您辦理退貨，我們將提供後續的退貨指示，此情況下的退貨國際運費將由本公司負擔。

絕對不接受退換貨的情況（無一例外）： 即使您主張商品有瑕疵，若符合以下任一情況，我們將完全拒絕退貨與退款：

• 顯示出已被顧客配戴、外出使用、修改或清洗過之痕跡的商品。
  
• 送達後沾染異味（如香水、煙味）、產生新污漬或人為受損的商品。
  
• 遺失或損毀原始包裝、品牌吊牌、防塵袋、保證卡或任何配件的商品。（所有吊牌必須保持完好，不得剪斷或拆卸）。
  
• 因商品穿著不合身、尺寸不如預期或顏色有些微差異等基於個人偏好為由的退貨。
  
• 因顧客個人因素（如：改變心意、發現更便宜的價格）的退貨。
  

退款流程 (Refund Process)： 若您的退貨申請獲准，且我們位於日本的團隊收到退回商品並確認其保持原始狀態後，我們將為您處理退款。退款將自動退還至您的原付款方式，入帳時間視各發卡銀行而定。 請注意，原始訂單的運費，以及您可能已支付的任何關稅或進口稅，均不在退款範圍內。