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Sobre el calendario de entregas

Una vez confirmada su pedido, en principio, en un plazo de 7 días se realizará el envío.
Normalmente, en días laborables (de lunes a viernes), se realiza el proceso de envío de los pedidos realizados hasta el día anterior, pero debido a la situación de la página (períodos de rebajas o temporadas de mayor afluencia), puede que tome más tiempo en llegar. Le rogamos que tenga esto en cuenta de antemano.

Sobre el inventario y los plazos de entrega

Nos esforzamos por gestionar el inventario y verificar los plazos de entrega, pero en raras ocasiones puede que haya productos agotados. En ese caso, tan pronto como se conozca la situación, nos pondremos en contacto con usted y cancelaremos su pedido. Le agradecemos su comprensión.

Costos de envío

• Envío nacional: gratuito (excepto en las siguientes regiones)
• Envío a Hokkaido y Okinawa: 500 yenes fijos
• Envío internacional: Se calculará en la pantalla de pago (confirmación del pedido), por favor, verifique allí.

Sobre los aranceles en envíos internacionales (envíos fuera de Japón)

Cuando se envía fuera de Japón, los precios mostrados (precio del producto y costo de envío) no incluyen aranceles, impuestos de importación ni tasas aduaneras.

En caso de que se generen estos cargos, serán de responsabilidad del cliente (destinatario).
El producto será entregado a través de la empresa de mensajería, pero puede que se le solicite el pago de aranceles u otros cargos en ese momento.

El monto de los impuestos varía según el país, la región y el producto. Para más detalles, por favor, consulte directamente con la oficina de aduanas de su localidad.