各商品ページに実寸（cm）を記載しています。ヴィンテージ品は同じ表記サイズでもブランド・年代によって寸法が異なるため、お手持ちの服の実寸と比較してお選びいただくのが確実です。

         
• 表記サイズ（例：イタリア40）と日本サイズの対応はあくまで目安です。実寸での比較をおすすめします。
         
• ご不明な場合は、商品名・気になる箇所を添えてお問い合わせください。スタッフが実物を採寸してご回答します。
       

商品ページに記載の実寸（タテ・ヨコ・マチ）をご確認ください。記載のない収納可否（A4書類、◯インチPCなど）は、お問い合わせいただければ実物で確認いたします。

ブランドリユース品のため、使用に伴う細かなダメージがある場合があります。商品ページの「コンディション」欄に記載していますが、写真で伝わりにくい以下のような点はお気軽にご質問ください。

         
• 金具のスレ・くすみ、内側のベタつき・粉吹き、保管によるにおい
         
• ボタンの緩み、ほつれ、リペア跡
       

撮影環境により、多少の色味の差が出る場合があります。正確な色味が必要な場合は、お問い合わせください。

MOODが取り扱う商品はすべて正規品です。信頼できる法人専用の古物市場から仕入れ、専門スタッフによる検品を実施しています。

付属品（箱・保存袋・ギャランティカードなど）の有無は商品ごとに異なります。商品ページに記載のない付属品は基本的に付属しません。気になる場合はお問い合わせください。

以下の決済方法をご利用いただけます。

         

クレジットカード

注文確定時にお支払い確定

         

電子マネー

LINE Pay / PayPay / メルペイ（注文確定時）

         

コンビニ決済

注文日の2日後 23:59まで

         

銀行振込

注文から7日以内（振込手数料はお客様負担）

         

あと払い（Paidy）

翌月10日まで（手数料はPaidyの案内に準拠）

         

代金引換

商品お届け時に配送員へ現金で

       

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。一点ものを他のお客様にご案内できなくなるため、ご注文前に内容を十分ご確認ください。

発送前であれば変更できる場合があります。注文番号と変更内容を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。発送後の変更はお受けできません。

以下をご確認ください。

         
• 迷惑メールフォルダ／プロモーションタブ
         
• 登録メールアドレスの入力ミス（届かない場合はアドレス誤りの可能性があります）
         
• それでも届かない場合は、お名前・ご注文日時を添えてお問い合わせください。
       

発行可能です。お手数ですが、注文番号・ご希望の宛名を添えてお問い合わせください。

         
• 国内配送：無料（北海道・沖縄県を除く）
         
• 北海道・沖縄県：一律500円
         
• 海外配送：チェックアウト画面で計算・表示されます。
       

ご注文確定後、原則7日以内に発送いたします（繁忙期はさらにお時間をいただく場合があります）。

         
• 実際は平日ほぼ毎日発送しており、通常3営業日以内に発送しています。
         
• 都内より発送のため、お届けは発送後おおよそ1〜2日が目安です。
         
• 発送後、追跡番号をご案内します。
       

現在、お届け日時のご指定は承っておりません。お急ぎの場合は、ご希望日を添えてご注文前にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。

発送完了時に、メールで追跡番号をお送りしています。届かない・追跡が動かない場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。

海外配送の場合、表示価格に関税・輸入消費税・通関手数料は含まれません。これらは受取人（お客様）のご負担となり、配送時にお支払いを求められる場合があります。税額は国・地域・商品により異なります。

申し訳ございませんが、サイズ感・色味の相違やお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。一点もののため交換品もご用意できません。ご購入前に実寸・状態を十分ご確認ください。

以下の場合のみ返品をお受けします。

         
• 初期不良（商品本来の不具合）
         
• 商品説明と著しく異なる場合
       

返品期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料はMOODが負担します。

次の場合は返品をお受けできません。

         
• ご使用・お直し・クリーニング済みの商品
         
• 到着後に生じた汚れ・におい・破損
         
• タグ・袋・付属品を紛失・破損した商品
         
• サイズ感・色味の相違、お客様都合
       

         
1. 到着後7日以内に、注文番号と理由（写真があれば添付）をお問い合わせください。
         
2. MOODが内容を確認し、返送先住所をご案内します。
         
3. 商品到着・検品後、返金処理を行い、完了をご連絡します。
       

返品商品の到着・検品後に、ご利用の決済方法へ返金処理を行い、完了をご連絡します。

ご利用のカード会社・決済サービスの締め日により、ご返金が明細に反映されるまで数日〜2週間程度かかる場合があります。

常設の実店舗はございませんが、2〜3ヶ月ごとにポップアップ（POP-UP）を開催しており、実物をご覧いただけます。

開催情報は、公式Instagram（@mood_vintage.official）およびサイトの「お知らせ」でご案内しています。気になる商品がある場合は、商品名を添えて事前にお問い合わせください。

はい。MOODでは買取サービス「MOOD's Cycle」を行っています。対象や流れの詳細は買取サービスページをご覧ください。

申込方法・査定の流れは買取サービスページ（MOOD's Cycle）に記載しています。ご不明な点はお問い合わせください。

通常3営業日以内にご返信しています。お問い合わせの際は、注文番号・商品名を添えていただくとスムーズです。

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