Términos y condiciones de los créditos de la tienda MOOD

Estas Condiciones regulan el manejo de los créditos de tienda otorgados en la tienda en línea “MOOD” (mood-by-link.com; en adelante, “esta Tienda”), operada por el Godo Kaisha Fulginmi (en adelante, “la empresa”).

Artículo 1 (Créditos de tienda)

Los créditos de tienda son créditos electrónicos registrados en la cuenta MOOD del cliente y que pueden utilizarse para compras en esta Tienda. No se pueden utilizar en efectivo ni fuera de esta Tienda.

Artículo 2 (Otorgamiento)

La empresa otorga créditos de tienda en los siguientes casos:

Recepción del importe por compraventa de recogida a domicilio — Si, al solicitar la compraventa, se elige el crédito de tienda como método de recepción y se acepta el importe de tasación, una vez confirmada la compraventa, se otorgará de inmediato el importe resultante de añadir al importe de tasación confirmado un recargo fijado por la empresa (actualmente, un 20% adicional sobre el importe de tasación confirmado).
Beneficio exclusivo para miembros — A los clientes que cumplan las condiciones para ser “miembros exclusivos” definidas por la empresa por separado, se les otorgará un porcentaje (actualmente, el 3%) del importe de compra fijado por la empresa.
Campañas, etc. — Además de lo anterior, la empresa puede otorgar créditos como campaña o beneficio definido por la empresa.

Las condiciones, el recargo y las tasas de los beneficios podrán cambiarse mediante aviso previo. Dichos cambios se aplicarán a los créditos otorgados a partir del cambio.

Artículo 3 (Vigencia)

La vigencia de los créditos de tienda es la siguiente según el motivo del otorgamiento:
- Los otorgados como recepción del importe por compraventa de recogida a domicilio: no tienen fecha de vencimiento
- Los otorgados como beneficio exclusivo para miembros: 365 días desde la fecha de otorgamiento
- Los otorgados mediante campañas, etc.: depende de lo indicado al momento del otorgamiento (si no se establece, no tienen fecha de vencimiento)
Los créditos de tienda con fecha de vencimiento se extinguen al vencerse y no se restaurarán, compensarán ni reembolsarán por ninguna razón, sin importar el motivo.
A pesar de lo previsto en el apartado 1, la empresa puede, mediante aviso previo, establecer o modificar la vigencia de los créditos de tienda que se otorguen en el futuro. En cualquier caso, no se cambiará la vigencia de los créditos de tienda que ya hayan sido otorgados antes del aviso.
En caso de aplicar el Artículo 9 (cese de cuenta), los créditos de tienda se extinguirán.

Artículo 4 (Método de uso)

Los créditos de tienda pueden utilizarse, al comprar productos en esta Tienda, para abonar el importe del pedido (incluye gastos de envío).
Puede utilizarse en múltiples ocasiones, dentro del límite del saldo disponible.
Puede combinarse con otros descuentos como cupones (si no se permite la combinación, se mostrará en la pantalla del proceso de compra).

Artículo 5 (Prohibición de cambio a efectivo y reembolso)

No se pueden canjear los créditos de tienda por efectivo, transferirlos a una cuenta bancaria ni realizar reembolsos por otros medios.
En las compraventas de recogida a domicilio, no puede cambiarse el método de recepción del crédito de tienda a transferencia bancaria después de confirmada la compraventa (los cambios solicitados antes de que se confirme la compraventa sí son posibles).

Artículo 6 (Prohibición de cesión, etc.)

Los créditos de tienda pertenecen a la cuenta personal del cliente y no se pueden ceder, prestar ni compartir con terceros, ni utilizarlos con fines de garantía, canje por dinero u otros fines.

Artículo 7 (Tratamiento en caso de devoluciones, reembolsos o cancelación de pedidos)

Cuando en un pedido en el que se haya pagado la totalidad o parte del importe con créditos de tienda se genere un reembolso, el reembolso de la parte correspondiente se realizará mediante créditos de tienda.
Los créditos de tienda otorgados en relación con la compra, como el beneficio exclusivo para miembros, etc., se cancelarán si el pedido correspondiente se devuelve o se cancela (si se hubieran utilizado, puede haber ajustes mediante compensación con los créditos de la próxima entrega, etc.).

Artículo 8 (Cancelación y extinción)

Si se da cualquiera de los casos que se describen a continuación, la empresa podrá cancelar los créditos de tienda ya otorgados (incluidos los utilizados) o exigir la devolución del importe correspondiente.

Cuando exista falsedad en la solicitud de compraventa o en la verificación de identidad de la persona.
Cuando se determine que el producto objeto de la compraventa era mercancía robada u otros artículos vendidos sin derechos legítimos.
Cuando se obtengan o utilicen créditos de tienda mediante medios fraudulentos.

Artículo 9 (Cese de la cuenta)

Si el cliente elimina su cuenta MOOD, o si la empresa suspende o elimina la cuenta con base en las condiciones de uso, los créditos de tienda no utilizados se extinguirán.

Artículo 10 (Modificación de las condiciones)

La empresa puede modificar estas Condiciones dentro del marco de la ley. Las Condiciones modificadas entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en esta Tienda. No obstante, los cambios que perjudiquen al cliente no se aplicarán a los créditos de tienda que ya hayan sido otorgados.